Sikkerhed døgnet rundt
Sikkerhed er et af de tre vigtige ben i NetDesigns Service- og Driftsafdeling. Flere kunder vælger nemlig at outsource overvågningen af sikkerheden, da der kan være mange udfordringer forbundet med at håndtere den internt. NetDesign tilbyder en lang række services og ydelser inden for sikkerhed, som gør hverdagen lettere for kunden. Og med en sikkerhedsløsning fra NetDesign tilbydes der hjælp 24 timer i døgnet, 365 dage om året.
NetDesigns Service- og Driftsafdeling består af et større antal dedikerede medarbejdere, som hver dag overvåger og retter fejl inden for de tre forretningsområder netværk, sikkerhed og IP-telefoni. Opgaverne spænder lige fra omkonfigurationer og tilslutning af hardware til klargøring af netværk og udskiftning af udstyr.
Outsourcing af sikkerheden
Sikkerheden er med andre ord et af de tre ben i NetDesigns Service- og Driftsafdeling, som yder rådgivning og support til kunderne med kort varsel, 365 dage om året.
”For mange af vores kunder udgør netværk og sikkerhed et vigtigt kompetencefelt i en it-afdeling. Men det kan være dyrt at opretholde de interne kompetencer på disse områder. Desuden har mange virksomheder store udfordringer i forhold til at rekruttere kompetente folk til en it-afdeling, ligesom det kan være svært at fastholde medarbejdere i it-branchen generelt. Det er dyrt med døgnberedskab. Det er en af hovedårsagerne til, at mange kunder vælger at købe sig til denne it-sikkerhed hos os”, forklarer afdelingschef for Service og Drift hos NetDesign, Claus Fabricius Hansen og fortsætter:
”Desuden er det et kendt faktum, at man kan få en bedre ydelse, hvis man køber den hos en professionel partner – oven i købet til en bedre pris - end hvis man beholder funktionen inhouse”.
Nutidens netværk er nemlig blevet mere og mere komplekse:
”Gennem de seneste år er netværkene blevet meget større, decentrale kontorer er blevet opkoblet og hjemmearbejdspladser er etableret. Der er desuden lagt en stor mængde kritiske applikationer på netværket, og derfor er det afgørende at bevare kontrollen og dermed sikre en stabil drift, fortæller Claus Fabricius Hansen.
Bred palet af sikkerhedsydelser
Kunderne i sikkerhedsafdelingen kan få hjælp til en bred palet af service og ydelser – lige fra overvågning af firewall, scanning, spamovervågning til dedikeret drift af totale sikkerhedsløsninger.
”Flere af vores kunder føler sig langt mere sikre og opnår positive resultater på bundlinjen, fordi at de kan koncentrere sig om det, de er bedst til - frem for at koncentrere sig om sikkerheden, fortsætter Claus Fabricius Hansen.
Det er folkene, der gør forskellen
Alt i alt er det tekniske specialister inden for både sikkerhed, IP-telefoni og netværk i Service- og Driftsafdelingen kombineret med fleksibilitet alle døgnets 24 timer, der gør NetDesigns Service- og Driftsafdeling til noget specielt.
”Vi er kendt for en ydmyg tilgang til vores egen forretning, men jeg må indrømme, at jeg er stolt over vores Service- og Driftsafdeling. Specialisterne og vores fleksibilitet giver os mulighed for at imødekomme vores kunders forskellige behov, og det er netop her, vi differentierer os fra vores konkurrenter", slutter Claus Fabricius Hansen.
