Copenhagen Consulting Company

Copenhagen Consulting Company (CoCoCo) er et førende og hurtigt voksende nordisk konsulenthus med base i København. Vi er 60 dedikerede konsulenter og arbejder for private og offentlige virksomheder og institutioner. Vi hjælper vores kunder med strategiudvikling og eksekvering samt design og udvikling af kommercielle processer, herunder optimering af salgs-, service- og marketingorganisationer.

CoCoCo er førende bl.a. inden for kundeservice og har solide erfaringer med at udvikle kundeservicestrategier, effektivisere kundeserviceorganisationer, fusionere serviceenheder, opbygge kundekontaktcentre fra scratch, udvikle medarbejderkompetencer samt valg og implementering af teknisk platform, hvor vi bygger bro mellem de forretningsmæssige krav, brugerorganisationens behov og de tekniske løsninger.

Herudover har vi hjulpet en række danske virksomheder og deres kundeserviceorganisationer med at opnå den rette balance mellem excellent service performance og et konstant behov for højere produktivitet og lavere omkostninger per serviceret kontakt.

Du kan læse mere om os på www.cococo.dk